Carta dei Servizi
Nell'ottica di garantire la trasparenza nei rapporti con gli utenti e in ottemperanza alla Direttiva del Consiglio dei Ministri del 27/1/1994 relativa ai "Principi sull'erogazione dei servizi pubblici", alla Delibera n. 179/03/CSP "Approvazione della direttiva generale in materia di qualità e carte dei servizi di telecomunicazioni ai sensi dell'art. 1, comma 6, lettera b) numero 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249", nonché alla Delibera n. 131/06/CSP "Approvazione della direttiva in materia di qualità e carte dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa, ai sensi dell'articolo 1, comma 6, lettera b), numero 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249" e alla successiva Delibera 244/08/CSP e seguenti, è possibile consultare la Carta dei Servizi, disponibile in formato .pdf.
Per quanto riguarda gli indicatori di qualità per i servizi di accesso ad Internet da postazione fissa, invitiamo a visitare la sezione dedicata.